Você que trabalha no mercado de pagamentos e tem o atendimento presencial como diferencial, precisa conhecer o que é uma software house.
Ela automatiza processos e facilita a gestão de dados, permitindo que sejam feitas análises profundas do negócio que resultam em serviços melhores e personalizados.
Para mostrar a importância desse conceito no mercado, vamos observar como anda o segmento.
Conforme a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (ABECS), que atua desde 1971 como representante oficial do setor de Meios Eletrônicos de Pagamento no Brasil, o valor das compras com cartões de crédito e débito cresceu mais de 500% em 10 anos.
Diante desse salto na operação e da evolução do segmento, as empresas investem na digitalização das operações a fim de reduzir custos, aumentar a produtividade dos negócios e, principalmente, melhorar o relacionamento com os clientes.
Toda essa digitalização vem acelerando com os anos. Atualmente, um dos focos dos negócios é automatizar processos para otimizá-los, contribuindo para economia de tempo e melhores práticas de gestão.
As transações com cartões de débito e crédito são um exemplo dessa automação. E isso conquista cada vez mais uma significativa parcela do comércio e varejo brasileiros. Nesse cenário, os pequenos negócios e as microempresas também adotam as maquininhas de cartão para realizar pagamentos.
O que é preciso para que um estabelecimento aceite pagamentos com cartão?
Sabemos que existem muitas partes envolvidas em qualquer simples compra de cartão, seja de crédito ou débito. Isso contempla as adquirentes, as bandeiras, os emissores do cartão e outros players.
Ou seja, desde o momento em que o cliente passa o cartão na máquina até a finalização de uma operação, vários procedimentos são realizados para que a transação seja segura.
Abaixo, criamos um esquema para você poder entender o fluxo das transações de forma fácil.
Em resumo, após o cliente passar o cartão, a conectividade permite que o estabelecimento envie a transação para a credenciadora.
Depois disso, a operação passa pela bandeira e pelo banco emissor do cartão, que verifica se há limite ou saldo em conta. Tudo estando certo, a transação é autorizada e retorna como resposta positiva para o lojista e para o cliente.
Assim, para que este processo seja possível, é necessário que o terminal POS – o nome formal das maquininhas de cartão – tenha um software embarcado.
Mas de onde vem a tecnologia que permite estas vantagens? Continue lendo este artigo para saber o que são as software houses.
O que é uma software house?
Se a sua fintech fornece serviços de Meios de Pagamentos para estabelecimentos comerciais, com certeza precisará de um software para os terminais POS.
Ele é o responsável por ajudar o seu cliente a integrar as soluções online corretamente para aceitar pagamentos de qualquer lugar. Mas as soluções da software house vão muito além disso.
Elas permitem, por exemplo, conectar diretamente uma venda à central de estoque da empresa. Assim, as baixas dos produtos são automáticas, sem a necessidade de inclusão manual que gera trabalho, tempo, e ainda é suscetível a erros.
Ou seja, com as softwares houses, todo procedimento de gestão que já é aplicado no negócio pode, ainda, ser integrado com a venda nas maquininhas de cartão.
Essas software houses são justamente as empresas que desenvolvem e fornecem aplicações que permitem que um terminal POS possa realizar transações no ponto de venda.
Este tipo de automação que comentamos aqui possui soluções que agregam flexibilidade, acessibilidade, facilidade de uso e outros recursos.
Vantagens da automação de uma software house
Por integrar ainda mais a empresa, automatizar processos e possibilitar diversos tipos de análise através da elaboração de dados, as softwares houses têm diversas vantagens que você deve conhecer para avaliar a possibilidade de sua implementação.
Elas já são utilizadas por muitos estabelecimentos comerciais e permitem a simplificação de processos internos e a redução de falhas comuns em operações realizadas manualmente.
Assim, além da otimização de processos manuais por meio da aplicação de ferramentas e métodos tecnológicos, a automação permite:
- Aumento da produtividade
- Análise de dados
- Redução de custos
- Controle das vendas
- Gestão mais inteligente
Tudo isso faz com que as grandes empresas avaliem bem as software houses antes de escolher aquela que mais se enquadra em seus padrões e necessidades de venda.
Conclusão
Agora você já sabe o que é uma software house e sua importância no negócio do mercado de Meios de Pagamentos.
Mas, para que suas transações financeiras funcionem corretamente, também é importante optar pelo melhor parceiro de gestão de transmissão de dados. Isso garantirá que as falhas serão mínimas e que você poderá oferecer de fato um serviço diferenciado e completo aos seus clientes.
A TNS, uma das maiores empresas do mundo em conectividade para Meios de Pagamentos, tem mais de 10 anos de atuação no mercado brasileiro. Fundada há mais de 30 anos nos Estados Unidos, atende organizações em mais de 60 países, cumprindo rigorosos requisitos de segurança e disponibilidade de conexão.
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