Synergye conta com a TNS para o fornecimento de Soluções de Monitoramento Eletrônico de Pessoas
A Synergye é uma empresa pioneira no fornecimento de soluções de monitoramento eletrônico de pessoas. A empresa desenvolveu os próprios dispositivos e a plataforma de monitoramento, permitindo customizar os produtos de acordo com a necessidade dos clientes de forma inovadora e segura, com pleno controle da pessoa monitorada.
Em 2008, a empresa iniciou pesquisas sobre tecnologia de monitoramento eletrônico de pessoas no sistema prisional. No ano de 2011, firmou o seu primeiro contrato de monitoramento no Brasil e hoje está presente em diversos estados brasileiros, com expansão pela América Latina.
Necessidade
A Synergye precisava manter uma tecnologia confiável e segura para o monitoramento eletrônico de pessoas, permitindo o pleno controle da pessoa monitorada. Outro ponto importante era a necessidade de garantir 100% do funcionamento das tornozeleiras, com alta eficiência na conectividade entre seus dispositivos e sistemas de gerenciamento.
Solução
As tornozeleiras operam com dois SIM Cards e módulos GPRS para garantir redundância de operadora móvel na última milha. Dessa forma, surgiu a necessidade de conexão com todas as operadoras de telefonia móvel e o compartilhamento de dados da base instalada de SIM Cards.
Pela necessidade de um serviço com nível de segurança e disponibilidade extremamente alto, a Synergye encontrou na TNS o parceiro ideal para atender às suas expectativas.
Pensando em solucionar a necessidade da Synergye, a TNS ofereceu:
- Data centers dedicados e redundantes;
- Conexões dedicadas, monitoradas com todas as operadoras de telefonia móvel do Brasil;
- Estrutura sem impacto no custo por SIM Card.
Em parceria, foi possível otimizar a tornozeleira e aumentar a disponibilidade em aproximadamente 15%.
Resultados
A Synergye consegue atualmente gerenciar todo o parque de tornozeleiras, independente das operadoras de telefonia móvel utilizadas em cada região do Brasil, pois os dados e a inteligência da gestão são concentrados em um só ponto.
A TNS conseguiu elevar o SLA de funcionamento das tornozeleiras trabalhando com dupla abordagem, dando redundância à comunicação. Atualmente, toda comunicação de dados móveis da Synergye se dá através da APN da TNS.
A tecnologia da Synergye é operada 100% em plataforma web, com tecnologia totalmente brasileira, realizando o monitoramento de pessoas em tempo real provendo informações 24 horas por dia.
