Tendências para o Mercado de Pagamentos em 2025: Conectividade e Integração como Pilares do Futuro
Impulsionado por inovações tecnológicas, novas demandas dos consumidores e um ambiente econômico dinâmico, o mercado de pagamentos nos mostra a força da adesão de novas tecnologias no mercado brasileiro. Em 2024, observamos um crescimento impressionante em várias frentes desse setor, que já reflete as mudanças que marcarão o futuro dos pagamentos.
O Pix, por exemplo, segue sua trajetória de sucesso, alcançando um volume de transações de R$ 2,1 trilhões no primeiro semestre de 2024, um aumento de 61% em relação ao ano anterior. Enquanto isso, os pagamentos com cartões também seguem em expansão, movimentando R$ 2 trilhões no primeiro semestre, com destaque para os cartões de crédito, que lideraram com R$ 1,3 trilhão em transações, um crescimento de 14,3%. Além disso, os pagamentos por aproximação se consolidarão como uma das preferências dos consumidores, com um salto de 52,9% nesse tipo de transação.
Esses números refletem a crescente digitalização dos assuntos e o movimento em direção a soluções mais rápidas, seguras e acessíveis. O mercado global de pagamentos, por sua vez, está projetado para atingir US$ 2,85 trilhões em 2024, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,88%. Em 2025, a expectativa é que as soluções de pagamento evoluam ainda mais, integrando novas tecnologias e modelos de negócios que priorizem a flexibilidade e a experiência do consumidor.
A expectativa para 2025 é que o setor siga focado na desverticalização, com uma forte ênfase em conectar diferentes partes do ecossistema financeiro, permitindo maior flexibilidade, escalabilidade e uma melhor experiência do cliente.
Entre as tendências emergentes, as empresas que conseguem integrar tecnologias avançadas, como soluções modulares, orquestração de pagamentos e equipamentos de segurança integrados (como SD-WAN), serão mais preparadas para liderar o futuro do setor. Ainda para este ano, espera-se que os modelos baseados em OPEX, como o aluguel de POS, se tornem ainda mais prevalentes, refletindo uma mudança significativa na direção à otimização de recursos e à priorização da inovação contínua.
- Aluguel de POS como Alavanca de Flexibilidade Financeira
Uma das principais tendências é a adoção crescente de modelos baseados em OPEX em vez de CAPEX, como o aluguel de terminais de pagamento (POS). Além de reduzir custos iniciais, essa solução oferece maior flexibilidade para empresas que precisam escalar rapidamente ou atualizar suas tecnologias sem investimentos robustos.
Segundo Massae Doi, Diretora de Produtos e Expansão da TNS, “O aluguel de POS transforma a dinâmica financeira das empresas, permitindo que elas invistam em inovação e crescimento, em vez de comprometerem capital com equipamentos que, em poucos anos, podem se tornar obsoletos .”
Além do aluguel de POS, o modelo de negócios em formato de bundle vem ganhando destaque, reunindo soluções como POS, Plataforma de gerenciamento de hardwares (Mobile Device Management), conectividade e plataformas em um único pacote, alinhado ao conceito de One Stop Shop. Essa abordagem oferece às empresas não apenas flexibilidade e escalabilidade, mas também um diferencial competitivo ao integrar tecnologia, gestão e conectividade em uma oferta completa e customizável, otimizando custos e promovendo a inovação contínua.
- Conectividade como Infraestrutura Crítica
Com a digitalização acelerada, a conectividade tornou-se mais do que uma necessidade – é um pilar fundamental para a operação de sistemas de pagamento. A utilização de tecnologias como SD-WAN com soluções de conectividade gerenciada, como o TNSLink+, garante não apenas velocidade e estabilidade, mas também a segurança exigida em transações financeiras.
Fernando Vegas, Diretor de Engenharia da TNS, comenta: “A infraestrutura de conectividade é a espinha dorsal dos sistemas de pagamento. Sem uma rede confiável e segura, as transações sofrem interrupções que comprometem a experiência do cliente e a reputação da marca.”
- Orquestração de Pagamentos para Experiências Personalizadas
Outra tendência em destaque é a orquestração de pagamentos, que permite aos comércios e provedores integrarem diversos meios de pagamento em um único sistema. Essa abordagem melhora a eficiência operacional e oferece experiências de pagamento mais personalizadas aos consumidores.
“Com ferramentas de orquestração, podemos simplificar processos complexos e entregar resultados sob medida para as necessidades de cada cliente,” explica Massae Doi. “Essa é a direção que o mercado está tomando, e estamos prontos para liderar esse movimento.”
- Integração de Soluções para Escalabilidade e Resiliência
Por fim, a integração entre soluções será essencial para lidar com o aumento exponencial no volume de transações e com a necessidade de escalabilidade. Soluções como o TNSLink permitem não apenas conectar dispositivos, mas também gerenciar e monitorar redes de maneira eficiente, garantindo operações ininterruptas.
Fernando Vegas acrescenta: “A chave para o futuro do mercado de pagamentos está na capacidade de integrar sistemas que conversem entre si de forma transparente e com alto desempenho e resiliência frente a picos de demanda.”
Aposta na Desverticalização e na Colaboração
Para 2025, uma estratégia crucial será a desverticalização do mercado de pagamentos, promovendo colaborações entre diferentes atores para a criação de um ecossistema mais diverso e inovador. Um número marcante de estimativas que reforçamos está no mercado global de pagamentos, projetado para alcançar US$ 4,78 trilhões até 2029, com uma taxa de crescimento anual composta de 10,88%. Esse crescimento contribuirá ainda mais para a necessidade de soluções que ofereçam maior flexibilidade, escalabilidade e eficiência para atender a um público cada vez mais digitalizado e exigente.
Ao entender a importância de fornecedores que cuidam de uma espinha dorsal de operação de pagamento, com soluções modulares e adaptáveis, como o aluguel de hardwares e a priorização de redes SD-WAN, as empresas poderão aproveitar as vantagens de dar maior foco ao core business do negócio e personalização ao cliente, fortalecendo um mercado de pagamentos mais flexível e ágil. A colaboração entre diferentes players do setor será fundamental para criar um ecossistema mais integrado e dinâmico, com soluções cada vez mais personalizadas e eficientes para cada tipo de negócio.
Soluções que priorizam conectividade, flexibilidade financeira, integração e experiências personalizadas serão cruciais para empresas que buscam se destacar em um cenário cada vez mais competitivo e complexo. As estimativas apontam que as transações digitais seguirão crescendo de forma exponencial, com o Pix e os pagamentos por aproximação se consolidando como pilares do novo sistema financeiro.
Na TNS, estamos comprometidos em entregar inovação e eficiência para liderar esse futuro. Preparados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades, seguimos desenvolvendo soluções que conectam empresas e consumidores de maneira ágil, segura e estratégica.
